Políticas de devolución

(Versión español de la ley de Políticas de devolución Alemana)

1. Derecho de cancelación

Usted tiene derecho de anular este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar el motivo.

2. Período de anulación

El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado, que no sea el porteador, haya tomado posesión de las últimas mercancías que posee..

3. Dirección

Para ejercer su derecho de cancelación, debe enviarnos a  (Daniela Moeller, Lärchenhain 4, 88480 Achstetten, shop@danielamoeller.com) una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) , informando sobre su decisión de cancelación de este contrato. Para esto puede usar el formulario de cancelación de muestra adjunto, pero no es obligatorio.

4. Cumplimiento del plazo

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con enviar el correo respectivo del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

5. Consecuencias de la cancelación

Si cancela el contrato, deberemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. 

6. Derecho de retención

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de haberla devuelto, lo que ocurra primero.

7. Devolución de mercancías

Deberá devolvernos los bienes o entregárnoslos, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que haya vencido el plazo de 14 días.

8. Gastos de devolución

 Tendrás que asumir el coste directo de devolución de la mercancía.

9. Indemnización por el valor de los contratos de entrega de bienes

Usted sólo es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. 

Modelo de formulario de cancelación

(Complete y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato)

– Para

  • Yo/nosotros (*) notifico/notificamos (*) que yo/nosotros (*) desisto de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/para la prestación del siguiente servicio (*),
  • Pedido el (*)/recibido el (*),
  • Nombre del consumidor(es),
  • Dirección del (de los) consumidor(es),
  • Firma del consumidor (s) (solo si este formulario se notifica en papel),Fecha

  ___________

(*) Eliminar según corresponda

Versión Original

Widerrufsbelehrung 

1 Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

2 Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen 

benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. 

hat.. 

3 Adresse

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (DanielaMoeller, Lärchenhain 4 88480 Achstetten, shop@danielamoeller.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

4 Einhaltung der Frist

 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

5 Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

6 Zurückbehaltungsrecht

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

7 Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

8 Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

9 Wertersatz bei Verträgen über Warenlieferungen

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an DanielaMoeller, Lärchenhain 4 88480 Achstetten, shop@danielamoeller.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (1) den von mir/uns (1) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (1)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (1), Bestellt am (1)/erhalten am (1), Name des/der Verbraucher(s), Anschrift des/der Verbraucher(s), Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier), Datum

(1) Unzutreffendes streichen.